隨著經(jīng)濟全球化和電子商務經(jīng)濟的到來,越來越多的企業(yè)開始重視互聯(lián)網(wǎng)這個蘊涵無限商機的市場,尤其是資金、技術都沒法和大型企業(yè)相比的中小企業(yè),更是紛紛建立企業(yè)網(wǎng)站,企圖通過互聯(lián)網(wǎng)用較少的成本發(fā)掘更多的潛在客戶。但由于中小企業(yè)網(wǎng)站大多委托專業(yè)的網(wǎng)站制作公司設計開發(fā),企業(yè)本身缺乏專業(yè)人才,無專人管理,加之網(wǎng)站制作公司良莠不齊,網(wǎng)站建成后沒能對網(wǎng)站進行有效推廣,導致網(wǎng)站被淹沒,未能真正發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站應有的作用?;ヂ?lián)網(wǎng)上網(wǎng)站成千上萬,企業(yè)若要使自己的網(wǎng)站在茫?!熬W(wǎng)”海中脫穎而出,在加強網(wǎng)站建設的同時,必須根據(jù)企業(yè)自身的產(chǎn)品特點和目標市場制定一套科學的推廣方法。目前除開一些傳統(tǒng)的電視、報紙、廣播等線下廣告推廣外,今天藤設計告訴您企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡上的推廣方法主要包括搜索引擎、E—mail營銷以及在行業(yè)網(wǎng)站與B2B電子商務平臺利用論壇、博客進行信息發(fā)布等等。
1 搜索引擎推廣
搜索引擎可謂抓住了人們上網(wǎng)的本質—一從海量資源挖掘有用信息,它通過對互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站進行檢索,提取相關信息,建立起龐大的數(shù)據(jù)庫。由于網(wǎng)民尋找產(chǎn)品信息習慣直接在搜索引擎輸入框中敲入相應關鍵詞,若企業(yè)產(chǎn)品能在搜索引擎搜索結果中出現(xiàn)且在排名靠前位置,勢必會增加網(wǎng)民進一步進入企業(yè)網(wǎng)站詳細了解企業(yè)產(chǎn)品的機會,從而擴大企業(yè)影響為網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造條件。
現(xiàn)階段企業(yè)搜索引擎推廣主要表現(xiàn)在兩方面。一是對企業(yè)網(wǎng)站進行基于搜索引擎優(yōu)化(SEO),主動登陸到搜索引擎網(wǎng)站,力爭取得較好的自然排名;二是在國內主流搜索引擎、Google對關鍵詞付費競價排名推廣。SEO是一項長期、基礎性的網(wǎng)絡推廣工作。由于搜索引擎是通過蜘蛛程序自動檢索收錄網(wǎng)頁,根據(jù)復雜的算法給每個收錄的網(wǎng)頁打分并決定其排名,且算法每隔一段時間進行變化,因而企業(yè)網(wǎng)站應按照搜索引擎的規(guī)則,對網(wǎng)站進行相關技術處理,以便更適合搜索引擎抓取并在搜索結果顯示比較靠前的位置。基于搜索引擎優(yōu)化在技術上主要體現(xiàn)在對網(wǎng)站結構、頁面主題和描述、頁面關鍵詞及外部鏈接等內容的合理規(guī)劃,應遵循如下原則:(1)網(wǎng)站結構盡量避免采用框架結構,導航條盡量不用Flash 按鈕。若已使用Flash按鈕導航條,另需在頁面底部用常規(guī)的HTML鏈接再做一個導航條,確??梢酝ㄟ^此導航條的鏈接進入網(wǎng)站每一頁。(2)每個頁面都要根據(jù)具體內容選擇有針對性的標題和富有特色的描述,因為對于一個新站,搜索引擎自動進行網(wǎng)站搜索時總是以網(wǎng)站的標題作為起始點,并在搜索結果中顯示網(wǎng)站的描述。特別在網(wǎng)站首頁中標題除了企業(yè)名稱外還應增加產(chǎn)品、行業(yè)關鍵詞,以便達到更優(yōu)
推廣效果。
(3)做好頁面關鍵詞的分析和選擇工作。搜索就得用關鍵聞。除了網(wǎng)頁標題中應含有有效的關鍵詞之外,網(wǎng)頁內容、圖片的Alt屬性、Meta標簽等均要設置關鍵詞,同時還要注意關鍵鬩的密度。
(4)增加外部鏈接。盡可能增加與行業(yè)網(wǎng)站、地區(qū)商務平臺和合作伙伴網(wǎng)站之間的鏈接。因為外部鏈接多少、所鏈接網(wǎng)站的質量也是搜索引擎判斷一個網(wǎng)站好壞的標準之一,這樣既能提高在搜索引擎的排名,同時也可以起到互相宣傳的作用。
(5)提交網(wǎng)站。將經(jīng)過優(yōu)化的企業(yè)網(wǎng)站主動提交到各搜索引擎,讓其免費收錄,爭取較好的自然排名。但作為企業(yè)網(wǎng)站,搜索引擎結果排名靠前只是手段,最終目標是要留住客戶實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷,將網(wǎng)站內容建設好,讓其能夠吸引客戶還是最主要的。
競價排名即對購買同一關鍵詞的網(wǎng)站按照付費更高 者排名靠前的原則進行排名,是中小企業(yè)搜索引擎推廣立竿見影的怏捷方法,其收費方式采用點擊付費。關鍵詞競價排名可以方便企業(yè)對用戶的點擊情況進行統(tǒng)計分析,企業(yè)電可以根據(jù)統(tǒng)計分析隨時更換關鍵詞以增強營銷效果,它已成為一些中小企業(yè)利用搜索引擎推廣的 方式。但目前中小企業(yè)由于資金實力和專業(yè)人才的缺乏,在選擇和實施關鍵詞競價排名上還有相當?shù)拿つ啃院惋L險性。在選擇關鍵詞競價排名時應注意下面問題:
(1)盡量選擇、Google等主流搜索引擎。因為人們習慣只用、Google進行搜索。若一關鍵詞在某個搜索引擎網(wǎng)站參與競價的I砝J站數(shù)量較多,企業(yè)排名靠后,反而會降低推廣效果,則應另尋搜索引擎網(wǎng)站或更換關鍵詞。可同時在若干個搜索引擎同時開展競價排名,這樣更容易比較各個搜索引擎的效果。
(2)可同時選擇3-5個關鍵詞開展競價排名。南于用戶使用關鍵詞具有一定的分散性,如果企業(yè)僅僅選擇一個關鍵詞,產(chǎn)生的效果是有限的。比較理想的方式是,在預算許可范嗣內選擇3-5個用戶使用頻率較高的關鍵詞同時開展競價排名,這樣有可能覆蓋60% 以上的潛在用戶,企業(yè)取得收益的機會也將大為增加。
(3)認真分析和設計關鍵詞。關鍵聞的選擇一般為地區(qū)、行業(yè)、產(chǎn)品名。了解:i三要競爭對手使用的關鍵詞,站在客戶的角度去分析客戶可能使用最多的關鍵詞,另外若熱點關鍵詞價格較高,用幾個相關但價格較低的關鍵詞替代,也不欠為一種有效的方式。關鍵詞競價排名顯示的結果一般也是簡單的網(wǎng)頁描述,需要訪問者鏈接到企業(yè)網(wǎng)站才能進一步了解企業(yè)相關信息,它本身并不能決定交易的實現(xiàn),只是為用戶發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息提供了一個渠道,同SEO一樣關鍵詞競價排名依舊只是手段,歸根結底還是企業(yè)自身的網(wǎng)站建設。
2 E—maiI營銷推廣
E—mail營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。E—mail營銷的個基本岡素包括:基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。i個因素缺少一個,都不能稱之為有效的E—mail營銷。由于成本較低、效牢較高,E—mail營銷也是中小企業(yè)常用的網(wǎng)站推廣方法。
中小企業(yè)E—mail營銷主要任務是收集客戶E—mail地址、制作E—mail內容、發(fā)送和反饋檢測營銷效果。收集E—mail地址是一項系統(tǒng)的工作,一般中小企業(yè)無需購買和租借Mail數(shù)據(jù)庫,通過企業(yè)自動收集。
收集E—mail地址可采用下面方法:
(1)收集現(xiàn)有客戶的E—mail。從企業(yè)銷售、生產(chǎn)、科研、售后等部門收集客戶信息,建立客戶E—mail內部列表。
(2)利用企業(yè)自身網(wǎng)站收集潛在客戶E—mail。在企業(yè)網(wǎng)站建立會員系統(tǒng)、客戶留言系統(tǒng),通過會員數(shù)據(jù)庫、客戶上網(wǎng)留言收集潛在客戶E—mail地址。
(3)多渠道收集對本行業(yè)、產(chǎn)品有關注度的潛在用戶E—mail。如中小企業(yè)可通過網(wǎng)民在行業(yè)及綜合性網(wǎng)站平臺的相關論壇、 客 下的E—mail地址和企業(yè)熱線電話、調查表等多種渠道進行收集,還可利用E—mail搜索工具在特定網(wǎng)頁搜索E—mail。
E—mail只有對收信者提供有用的信息,才能吸引他打開郵件,真正達到營銷的目標。中小企業(yè)的
E—mail大致有新聞通訊、邀請、感謝與問候等類別。新聞通訊類,定時發(fā)布對客戶有用的信息,信息中包含圖片、促銷信息和指向網(wǎng)站的鏈接,推薦給客戶的新產(chǎn)品、新服務;邀請類,邀請客戶參與企業(yè)一些活動;感謝與問候,特殊主題的賀卡;季節(jié)性和節(jié)日性主題,可以發(fā)一些針對節(jié)日的產(chǎn)品信息給客戶,或在季節(jié)更替之際,針對客戶做一些宣傳。
關于郵件制作要做到:
(1)郵件內容需有側重點。對公司客戶、會員及一般聯(lián)系人要設計不同的內容和風格。由于公司客戶、會員及一般聯(lián)系人對本企業(yè)認知度的不同,郵件內容可設置為:體現(xiàn)服務加大忠誠,加大獎勵吸引 購買,突出信息形成認知等。設計風格更需要簡單明了,讓用戶一眼就能看出來是怎么回事。
(2)引進HTML格式郵件。HTML格式體現(xiàn)內容更豐富,更動感,也能讓對象直接點擊感興趣的內容進入企業(yè)站點,還能對每—個內容區(qū)客戶點擊情況進行檢測。
(3)郵件標題是關鍵。標題的擬寫是一門藝術,特別是對一般聯(lián)系人,如果標題寫的太廣告,往往就直接被刪除了。標題要么能直接切中收信人的需求,要么就制作成比較吸引人點擊的懸念。
發(fā)送郵件可以借助專業(yè)的群發(fā)郵件工具,這可以從網(wǎng)上搜索免費獲得。找到免費的郵件列表提供商,創(chuàng)建一個郵件列表,把收集到的地址通通放進去,直接向各個地址發(fā)送。也可使用如EUDORA這樣的
E—mail軟件,使用EUDORA的Nicknames工具,只要建立一個別名就可以包含所有的E—mail地址,然后用Bcc(秘密抄送)的方式發(fā)出就可以了。每個郵件列表更好
以100個郵件地址為限。
郵件發(fā)送完后還要做最后一項工作檢測發(fā)送成功率。檢測大致要做如下工作:
(1)分析失敗原因(網(wǎng)絡原因、群發(fā)軟件原因、郵件大小原因、E—mail地址真實性的原因),通過各個原因針對性解決,過濾一些錯誤的、無效的E—mail地址。
(2)檢測回饋指數(shù)。E—mail營銷不是一對多的傳遞,而是一對多的互動。要檢測有多少客戶參與互動,調查、了解這部分客戶能讓企業(yè)獲得更多的益處,了解他們的特性能讓企業(yè)知道下次通過什么行為找到類似的客戶,了解他們的興趣點能指導企業(yè)下次郵件內容設置,了解他們的意見能改進企業(yè)的工作。
(3)郵件瀏覽數(shù)據(jù)檢測。在制作郵件的時候,需要把郵件內容分成幾個塊,對每塊的點擊都需要檢測,這樣就能知道什么信息是最受關注的,什么信息是不受關注的。通過這些來改進后續(xù)的工作。
(4)及時回復郵件。企業(yè)必須做到確保每一位客戶的信件都能得到認真的答復,盡快回復客戶的咨詢并盡量解決客戶的問題,提高服務質量,增強客戶對企業(yè)的信任度。
3 信息發(fā)布
企業(yè)將有關的網(wǎng)站信息發(fā)布在行業(yè)網(wǎng)站、B2B電子商務網(wǎng)站、地區(qū)黃頁等平臺,通過在這些平臺注冊成VIP會員,以開博客,上論壇等形式進行推廣,從而達到宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度的目的。
現(xiàn)在幾乎每行每業(yè)都有全國性的綜合網(wǎng)站,如中國制造網(wǎng)(www.made—in—china.com)、中國化工網(wǎng)(chi—na.chemnet.com)等,由于行業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)性、針對性,可以通過行業(yè)網(wǎng)站了解本行業(yè)嶄新
動態(tài),了解競爭對手情況,一些客戶尤其是大客戶大宗購買往往在行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布需求信息,因而中小企業(yè)在行業(yè)網(wǎng)站推廣可以發(fā)現(xiàn)商機、提高企業(yè)的競爭力。特別是一些專業(yè)性比較強、產(chǎn)品單一的企業(yè),由于用戶幾乎局限于行業(yè)內,更應把行業(yè)推廣當成主要的推廣方式。
B2B網(wǎng)站以其高質量的信息吸引大批的采購商的關注,B2B獨特的運營方式可以提高買賣雙方通過網(wǎng)絡達成交易的成功率,因而在B2B網(wǎng)站占據(jù)一席之地也是企業(yè)網(wǎng)站非常有效的推廣方式。如:中小企業(yè)可在目前全球更大
綜合性的B2B平臺阿里巴巴登記鋪位,發(fā)布供求信息,展示企業(yè)產(chǎn)品和服務。
中小企業(yè)在行業(yè)網(wǎng)站、B2B商務平臺進行推廣的
形式有:
(1)提供產(chǎn)品報價服務對企業(yè)產(chǎn)品提供在線報價服務,供網(wǎng)民在眾多產(chǎn)品中選擇,真正對企業(yè)產(chǎn)品感興趣的網(wǎng)民會進一步上企業(yè)網(wǎng)站瀏覽產(chǎn)品詳細信息。
(2)發(fā)布新聞將企業(yè)重大新聞、大型活動、新產(chǎn)品上市等信息向行業(yè)網(wǎng)站、B2B網(wǎng)站發(fā)布,也許新聞提要會吸引網(wǎng)民去企業(yè)網(wǎng)站了解更詳細的信息。
(3)發(fā)布文章向網(wǎng)站專題欄目發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品技術性文章,或者對行業(yè)作一些綜合性評論、調查報告等,留下企業(yè)網(wǎng)址,讓網(wǎng)民在搜索文章的時候能進入企業(yè)網(wǎng)站了解更多的內容,達到推廣企業(yè)網(wǎng)站的目的。
(4)論壇注冊成論壇會員,選擇與本企業(yè)相關的版塊留言,可對某一話題發(fā)布一些大膽的、獨到的見解,讓人跟蹤。
(5)博客推廣現(xiàn)在一般行業(yè)網(wǎng)站、B2B網(wǎng)站均提供博客功能,由于不需要任何的資金投入,也無需擔心技術支持的問題,特別適合中小企業(yè)。中小企業(yè)利用博客進行信息傳播不但具有更大的自主性,而且博客日志內容題材和形式多樣,更容易受到用戶的歡迎,可作為企業(yè)網(wǎng)站內容的有效補充。加之Google、Yahoo和MSN等搜索引擎都有強大的博客內容檢索功能,中小企業(yè)可以利用博客來增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量,提高網(wǎng)頁內容搜索引擎可見性。另外博客也是增加中小企業(yè)網(wǎng)站鏈接的一種有效途徑,尤其是當中小企業(yè)網(wǎng)站訪問量較低時,往往很難找到有價值的網(wǎng)站給自己鏈接,通過在企業(yè)博客發(fā)布日志為企業(yè)網(wǎng)站做鏈接是順理成章的事情,甚至可以通過RSS將企業(yè)網(wǎng)站內容提供給其他網(wǎng)站,增加了網(wǎng)站鏈接的主動性和靈活性,其結果不僅可能直接帶來新的訪問量,也增加了網(wǎng)站在搜索引擎排名中的優(yōu)勢。
4 總結
除了上述介紹的三種主要方法,中小企業(yè)網(wǎng)站推廣方法還有網(wǎng)絡實名、通用網(wǎng)址、中文域名等,但由于這些推廣方法技術上共同的特點是選擇合適的關鍵詞,在此不再多述??刹捎蒙鲜鲆环N推廣方法或是多種方法組合推廣,但不管采用哪種推廣,網(wǎng)站推廣的最終目標是為更多的潛在客戶找到自己的網(wǎng)站并能夠產(chǎn)生觀看和咨詢方面的想法,起到推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品的目的,為網(wǎng)絡營銷打下基礎。推廣方法的選用,要根據(jù)自己的產(chǎn)品特點和目標市場來進行,中小企業(yè)應把網(wǎng)站推廣當作企業(yè)的一個系統(tǒng)工程,制訂推廣計劃,建立評價體系,絕非簡單的多種推廣方法手段的羅列。