在推出微信小程序的活動(dòng)上,微信創(chuàng)始人張小龍說(shuō),我們并不是要成為應(yīng)用的分發(fā)平臺(tái),而是希望能給微信里那些的公眾號(hào)提供更好的技術(shù),讓他們能給粉絲提供更好更優(yōu)的服務(wù)。
微信小程序的來(lái)襲,會(huì)不會(huì)代替原生App,成為新的一輪風(fēng)口?小程序不用下載,用完即走,觸手可及等這些特性,可以對(duì)營(yíng)銷帶來(lái)什么幫助呢?石龍小程序開發(fā)總結(jié)了以下幾點(diǎn):
一、線下場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)“即時(shí)”服務(wù)
上線后的小程序可以以二維碼作為主要入口,用戶通過微信掃一掃功能“即時(shí)”享受服務(wù),省去曾經(jīng)繁雜的“下載”環(huán)節(jié)。如此一來(lái),企業(yè)便可根據(jù)線下服務(wù)的用戶歷程和不同服務(wù)場(chǎng)景來(lái)設(shè)計(jì)多種微信小程序,讓用戶在線下體驗(yàn)的過程中享受到線上服務(wù)的便捷。
二、利用UnionID/OpenID實(shí)現(xiàn)“個(gè)性”服務(wù)
在每個(gè)場(chǎng)景中消費(fèi)者可以使用的小程序功能,利用UnionID可以對(duì)消費(fèi)者身份統(tǒng)一標(biāo)識(shí),做到針對(duì)單個(gè)用戶的一致性和個(gè)性化服務(wù)。
比如在前面提到的“購(gòu)物清單”小程序,根據(jù)OpenID識(shí)別出來(lái)用戶使用頻率,并根據(jù)其歷史購(gòu)買習(xí)慣,自動(dòng)生成建議購(gòu)物清單,推薦符合其喜好的促銷品。當(dāng)用戶完成微信支付后,根據(jù)UnionID發(fā)現(xiàn)用戶曾經(jīng)使用過“停車導(dǎo)引”小程序,可以自動(dòng)提示停車時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用。
三、與公眾號(hào)結(jié)合實(shí)現(xiàn)“粘性”服務(wù)
雖然張小龍?zhí)岬轿⑿判〕绦虻难邪l(fā)主旨是提高用戶效率,而不是增加微信用戶的粘性。但對(duì)企業(yè)、品牌來(lái)說(shuō),通過長(zhǎng)時(shí)間的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng),微信已經(jīng)作為觸達(dá)用戶的重要渠道之一,積累了大量的粉絲和會(huì)員,此時(shí)將公眾號(hào)作為消息推送的平臺(tái)與小程序作為“用完即走”的服務(wù)相結(jié)合,增加用戶粘性的同時(shí),創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。